※ご予約のキャンセルはお電話のみでの受付となります。
よくある質問
スタジオについて
- Q.営業時間を教えてください。
- A.通常の営業時間は、
・梅田スタジオ １０時〜２２時
・甲東園スタジオ １０時〜２１時
・尼崎スタジオ １０時～２２時
・甲子園口スタジオ １０時〜２０時
となっております。
事前のご予約をいただきましたら、早朝7時半から、夜は23時までご利用いただくことも可能ですので、ご希望の際は一度、お問合せください。 - Q.定休日はありますか。
- A.決まった休みはございません。年末年始や、休みが決まっている日のみ、事前に店頭やホームページでお知らせしております。
ご予約について
- Q.オンライン予約画面で、エラーが表示されます。
- A.システムの不具合により、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 大変お手数をおかけいたしますが、予約トップページより再度ご入力いただきますよう、お願いいたします。（一定時間、操作が行われなかった場合等、エラー画面が表示される様です。）
- Q.予約方法を教えてください。
- A.予約方法については、こちらページをご覧ください。
- Q.オンライン予約の会員登録とは
- A.オンライン予約をすすめていただきますと、「連絡先を入力する」画面で、会員登録をすることが可能です。ご登録いただきますと、次回以降のご予約で入力の手間が省けて便利です。また、マイページより、予約の確認もできます。もしよろしければ、ご登録ください。
- Q.予約の変更・キャンセル料は発生しますか
- A.
ご予約の変更、キャンセルの際は、以下の通り料金が発生します。
【ご予約の変更・キャンセルについて】
★２日〜６日前まで
スタジオご利用料金の50%のキャンセル料金
★前日および当日の変更・キャンセル
スタジオご利用料金の100%のキャンセル料金
★先行予約（4時間以上のご予約・2ヶ月以上先のご予約）
ご予約確定後の変更およびキャンセルに伴う返金は一切いたしません
- Q.会員登録は必要ですか。
- A.会員証ご記入などのお手続きはございません。ご利用の際は、ご本人様確認のため、お名前とご連絡先をお伝えください。オンライン予約の方は予約確認メール画面のご提示を、お願いいたします。
- Q.入室の人数が決まっていません
- A.予約時点で確定している人数で、ご予約ください。ご利用前に、ご入室される人数をお知らせください。（オンライン決済をご利用の場合でも、同様にご予約ください。追加人数分の料金は、当日、店頭にてお支払いいただくことが可能です。）
スタジオのご利用について
- Q.支払い方法は？
- A.各種クレジットカード、電子マネー、現金でのお支払いが可能です。 感染症予防対策のため、会計時の非接触のオペレーションを推進していきたく、可能な場合は、クレジットカード決済、また、Web予約のお客様にはWeb決済を、お願いしております。
- Q.何分単位で借りられますか？
- A.甲子園口スタジオのみ、２時間からのご予約をお願いしております。恐れ入りますが、３０分、６０分、９０分でのご予約はお断りいたします。
- Q.大阪梅田スタジオの受付の場所は？
- A.大阪駅前第３ビル内、クラシック練習スタジオの受付は２階の３０号、バンド練習室の受付は、同ビル地下２階８４号にございます。受付の場所と、ご利用いただくお部屋とが離れている場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。