ご利用案内

１．日時・スタジオを決める

２．ご予約　＜様々な方法でご予約いただけます＞

３．ご利用当日

【ご予約の変更・キャンセルについて】

ご予約の変更、キャンセルの際は、以下の通り料金が発生します。

２日〜６日前まで

スタジオご利用料金の50%のキャンセル料金

前日および当日の変更・キャンセル

スタジオご利用料金の100%のキャンセル料金

先行予約（4時間以上のご予約・2ヶ月以上先のご予約）

ご予約確定後の変更およびキャンセルに伴う返金は一切いたしません

◎キャンセル料のお支払いについて

基本的には、キャンセルのご予約日から1週間以内のお支払いをお願いしております。（お支払い方法については、こちらからご連絡を差し上げます。）近日中に既に次回のご予約を頂いている場合は、その時でも結構です。

◎注意事項

・過度のキャンセルやご予約内容の変更により、他のお客様へご迷惑をおかけしていると判断した場合は、以後の一切のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

・公共交通機関の遅延、渋滞による場合でも、原則としてキャンセル料が発生いたします。

・大規模な自然災害、事故などの不可抗力により、スタジオが使用不可となった場合には、ご利用料金の全額を返金いたします。

―ご利用についてお願い―

・ご利用料金のお支払は、必ずご入室前にお支払いください。

・お支払後の人数変更、ご利用時間の短縮、楽器の不具合等に伴う料金の返金はできません。

・グランドピアノの天板の閉開・譜面台を取り外すことは、お客様の安全のため、一切お断りしております。

・ご入室後すぐにピアノに不具合を感じられたり、断線などのトラブルがございましたら、スタッフまでお知らせください。

・ご利用途中で生じたピアノの不具合（ピッチのずれ、響き、鍵盤の動作等）については、原則、返金での対応はできません。調律師が状況確認を行ってから、対応させていただきます。

・管楽器の方は水分受けを、チェロ及びウッドベースをご利用の方はエンドピンカバーをご用意ください。

・無料貸し出し楽器及び備品は、ご利用状況により、在庫がない場合がございます。

・スタジオ、待合室は、皆様の安全確保を目的として、防犯カメラを設置しております。あらかじめご了承ください。

・スタッフの指示に従っていただけない場合や、ほかのご利用者様にご迷惑をかける行為と判断した場合は、残り時間の有無に関わらず即刻退室していただきます。（返金はいたしません。）