※ご予約のキャンセルはお電話のみでの受付となります。
【2ヶ月先のご予約や4時間以上のご予約、当日のご予約(ご利用1時間前)については、お電話かメールにてお問い合わせください】

ご利用案内

ご予約/ご利用案内

ご希望の日時、お部屋をお選びいただき、オンライン予約・メール・電話のいずれかにて、ご予約ください。
ご利用の際の会員登録の手続き等は、不要です。

ご希望日より、前月1日〜当日の間、随時お申込みいただけます(6/28のご利用希望→5/1よりお申込みの受付可能)。
※ご利用時間が4時間以上のご予約、また、2ヵ月以上先のご予約については、先払いをお願いしております。メールかお電話にて、一度お問合せください。

○オンライン予約
24時間いつでも受付。ご利用希望時間の1時間前まで、ご予約可能です。オンライン事前決済・現地決済をお選びいただけます。

○メール
スタッフが折り返し、返信いたします。
当日の返信を心がけておりますが、お時間を頂戴する場合がございます。お急ぎの方は、お電話でのご連絡を、お願いいたします。

○電話
0120-444-695(フリーダイヤル)
店頭混雑時など、繋がりにくい場合がございます。大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

当日の店頭でのご予約もお受けしておりますが、スタッフが不在の時間帯がございます。お越しになる際に、一度お電話でのお問い合わせを頂けますと、スムーズなご案内が可能となります。お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。

 

【ご予約の変更・キャンセル】

ご予約の変更、キャンセルの際は、以下の通り料金が発生します。

前日および当日の変更・キャンセル

スタジオご利用料金の100%のキャンセル料金

先行予約(4時間以上のご予約・2ヶ月以上先のご予約)

ご予約確定後の変更およびキャンセルに伴う返金は一切いたしません

 

◎キャンセル料のお支払いについて

基本的には、キャンセルのご予約日から1週間以内のお支払いをお願いしております。(お支払い方法については、こちらからご連絡を差し上げます。)

近日中に既に次回のご予約を頂いている場合は、その時でも結構です。

◎注意事項

・過度のキャンセルやご予約内容の変更により、他のお客様へご迷惑をおかけしていると判断した場合は、以後の一切のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

・一般的な電車の遅延によるキャンセルは、原則として対応しておりません。

・大規模な自然災害、事故などの不可抗力により、スタジオが使用不可となった場合には、ご利用料金の全額を返金いたします。

 

 


お客様へのお願い

  • ご利用料金のお支払は、ご入室前にお願いいたします。
  • お支払後の人数変更、ご利用時間の短縮、楽器の不具合等に伴う料金の返金は致しかねます。
  • スタジオ全室・待合室は、皆様の安全確保を目的として、防犯カメラを設置しております。予めご了承下さい。
  • グランドピアノの天板は、安全の為、締めたままご利用下さい。
  • ご入室後、直ぐにピアノに不具合を感じられたり、断線などのトラブルがございましたら、スタッフまでお知らせ下さい。ご利用途中で生じたピアノの不具合(ピッチのずれ、響き、鍵盤の動作等)については、原則、返金での対応は致しかねます。専属調律師が状況確認を行ってから、対応させていただきます。
  • 管楽器の方は水分受けを、チェロ及びウッドベースをご利用の方は、エンドピンカバーをご用意下さい。
  • スタジオスタッフの指示に従って頂けない場合や、ほかのご利用者様にご迷惑をかける行為と判断した場合は、残り時間の有無を問わず、即刻退室していただきます(返金は行いません)。

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